Как мы осуществляем послепродажное обслуживание?

Прежде всего, мы с уверенностью можем сказать, что до сих пор у нас не было никаких проблем с качеством на протяжении многих лет.

Во время тестирования образцов мы иногда получали отзывы клиентов о пробое резистора, разрыве, дрейфе сопротивления, погрешности точности измерений и т. д. В дальнейшем, когда наши инженеры получали «бракованные» образцы, после разборки, рентгеновского зондирования, анализа данных, мы обнаруживали, что проблемы кроются не в самом продукте, а из-за незнания заказчиками выбора резисторов, фактический ток или напряжение превышают предел сопротивления.

Поэтому мы рекомендуем нашим клиентам при выборе резисторов учитывать достаточный запас для номинального значения сопротивления. Кроме того, наши резисторные изделия в основном чувствительны к нагреву, при выборе резисторов, помимо конструкции схемы, необходимо учитывать дополнительное тепло, выделяемое внутри устройства во время фактического использования. Пожалуйста, тщательно протестируйте образец перед массовым производством, если образец подходит, массовое производство будет в порядке.

Если вы обнаружите какие-либо проблемы с продуктом, сообщите нам об этом, отправив фотографии и описание проблем, а также отправьте нам дефектный образец. Мы предоставим вам официальную обратную связь о причине проблемы после полного анализа.